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创业故事 21|Lichess:有人愿意帮忙以后

独立开发商业增长付费用户

有人愿意贡献代码,是开源项目令人高兴的时刻。贡献者多起来以后,谁来决定下一步,却会成为另一项工作。

2023 年 7 月 20 日刊出的采访中,Lichess 创始人 Thibault Duplessis 回顾了项目如何从浏览器实时通信实验逐渐吸引使用者与志愿者。有人短暂参与,有人留下多年。这个在线国际象棋服务后来成为法国的一家非营利组织,捐款用于维持和改进服务。[1][2]

同场采访里,负责运营的 Theo Wait 谈到疫情期间的扩展。他认为,技术设施应对增长相对顺利,组织能力的扩展更困难;随着参与者增加,完全依靠共识作决定变得笨重。当时他们正在调整治理方式,包括重写内部章程等工作。[1]

“正在调整”是这段材料的重要时间边界。采访没有证明所有问题已经解决,本文也不能替他们补上一个完善治理的结局。

一个项目最初只有几个人时,大家在聊天中交流,就可能知道谁正做什么。后来出现不同语言、技能和参与频率的贡献者,原来的默契不再自然存在。有人愿意提方案,却不知道由谁接住;有人承担长期维护,也不确定自己能否结束一场持续很久的讨论。

我的理解是,更多参与机会需要配套更清楚的决定方式。允许每个人提出意见,并没有自动回答什么时候可以开始做、谁负责后果,以及以后怎样修改这次决定。

可以用一个假设项目来拆开看。几位志愿者维护一款免费词汇练习工具,同一周收到三项提议:改正一个说明里的错字、改变默认练习顺序、修改贡献者署名的安排。下面的做法是本文建议,并非 Lichess 当年的内部流程。

如果三项提议都等待每个人同意,连错字也可能排在漫长讨论后面。如果三项都由一个人顺手合并,又会把影响他人使用方式或参与权益的决定处理得过轻。决定的范围,应当跟着影响范围变化。

错字可以交给负责文档的人核对并修正,留下记录,让其他人能够复查。默认练习顺序影响实际使用,需要维护者解释希望解决什么问题,听取相关反馈,并安排可以恢复的尝试。署名安排涉及贡献者本人的期待,则需要先让受影响的人了解具体变化,按项目既有规则充分讨论,不能用“代码已经合并”代替这一步。

这里没有要求所有项目都采用同一套层级。更实用的,是在每个重要提议上留下几项简短信息:这次改变影响谁,由谁负责推进,需要听谁的意见,根据什么作出决定,什么情况下重新讨论。

例如,对练习顺序的提议,可以先写清想解决的现象,再记录为什么选择这项尝试,以及出现什么问题时恢复原来的方式。即使后来证明判断有误,下一位接手者也能知道当时在解决哪个问题,而不必从聊天记录里猜测动机。

“没有回复”也要谨慎解释。志愿者可能忙于工作、没有看到通知,或者尚未弄明白影响。可以在讨论开始时写明反馈窗口和必要参与者,并安排负责人提醒;对明确需要受影响者参与的事项,时间到了仍未得到回复,应记录缺口,按规则延后或缩小范围。沉默不能被随意记成支持。

负责推进的人同样需要可交接的安排。若临时无法继续,谁能接过资料,当前卡在哪里,哪些意见仍未处理,应当让后来者看得见。否则项目可能一边依靠开放协作,一边把实际进度锁在某位志愿者的空闲时间里。

这些协调工作会消耗真实精力。Lichess 目前公开的成本表包含社区协调、审核、运营与治理相关工作;表格没有标明统一更新日期,我在 2026 年 11 月 6 日读取它,只把它作为工作类型的补充,不把其中金额套回 2023 年。[3]

对小项目而言,值得先做的一件事,是挑出当前停滞的一个提议,写出谁推进、谁需要参与、下一步何时发生。如果连这几行都写不清,继续招募更多人,可能只是让更多善意排在同一个等待队列里。

资料与日期:

  • [1] Sagar Shah 采访、Sneha Tiwari 整理,《The vision of Lichess and its founder Thibault Duplessis》,2023 年 7 月 20 日:创始人与运营负责人访谈。
  • [2] Lichess,About,页面未标发布日期,2026 年 11 月 6 日读取。
  • [3] Lichess,公开成本表入口,跳转至公开表格,未见统一更新日期,2026 年 11 月 6 日读取。

采访全文与官方资料均已核对。没有采用媒体开头的排名判断、受访者对竞争者的推测,也没有声称项目没有付费人员。词汇工具和决定记录均为本文独立假设。

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