想问问做 AI 产品的朋友:产品上线后,你们怎么管理分散在网站、社群和评论区的用户反馈?
每天既要整理留言、合并重复问题,又要判断哪些是 Bug、哪些是新需求、哪些需要紧急处理,耗时又容易遗漏。
我正在开发 AIVOICE,希望解决这个问题:自动接入网站新留言,也支持上传 Excel、Word 等反馈文件;AI 自动清理无效反馈、归纳相似问题、判断紧急/重要/轻微等级,生成分析简报,并能查看每个问题对应的原始留言。
不用再逐条翻评论,就能快速看清用户在抱怨什么、哪些问题最需要优先处理。
目前正在招募第一批免费体验用户。想听听大家的真实想法:你们有这个痛点吗?现有工具解决得好吗?如果有这样的产品,你们愿意试用吗?