IntBell是专业国际商务云通讯平台,为海外外贸企业提供丰富服务,涵盖国际智能呼叫中心、双向语音/短信、短信营销、国际虚拟号码、邮件推广、CRM客户管理及智能客服等。针对跨境电商、国际物流等多行业,提供一体化出海云通讯解决方案 。
主要业务如下:
国际号码服务:
提供美国、加拿大、英国、澳大利亚和新加坡等全球范围内的电话号码,包括固定号码和虚拟号码。用户可以通过这些号码接收来自世界各地的电话和短信,保护主号安全性,也便于企业在不同地区开展业务,实现本地化沟通。
国际短信服务:
覆盖全球 217 个国家和地区,支持 230 多个国家和地区的 2000 多个运营商网关,支持全球语言。可用于登录注册验证、账户安全设置、海外订单通知、海外物流通知、国际交易码号、国际电商营销、国际交友平台等多种场景。具有极速审核、无需内容报备、全天候随时发送、定时发送、价格公开透明、双向短信功能等特点,优质通道布局确保送达率高达 98%。
国际语音服务:
包括全球语音通话、国际语音群呼等。基于先进技术和自营 Sip 网络,IntBell 能提供稳定、清晰、高质量的语音通信服务,覆盖全球超过 150 个国家和地区。呼叫中心服务还针对不同语言和时区提供多语言服务支持,拥有专业的多语种客服团队,并借助 AI 技术解决语言障碍问题,提供本土化的语音接待,以及完整的呼入、呼出、IVR 等服务功能。
涉及行业如下:
跨境电商
注册登录验证:为用户提供安全便捷的注册登录方式,通过短信验证码确保账号安全,防止恶意注册和盗号。
营销短信:向用户发送新品上线、促销活动、折扣信息等营销短信,吸引用户购买商品,提高销售额。
订单通知:及时向用户发送订单确认、发货、物流跟踪等通知短信,让用户随时了解订单状态,提高用户满意度。
游戏出海
注册登录验证:通过发送短信验证码,保障玩家账号的安全性,防止账号被盗用。
营销短信:向玩家发送游戏更新、活动邀请、礼包发放等营销短信,提高玩家的活跃度和留存率。
用户留存与促活:通过短信或语音消息向长时间未登录的玩家发送召回通知,提醒玩家回归游戏,增加用户粘性。
国际物流
订单通知:向客户发送订单接收、处理进度、发货通知等短信,让客户及时了解订单状态,提高客户满意度。
营销短信:向客户发送物流优惠活动、新服务推广等营销短信,增加客户粘性和业务量。
取件提醒:通过短信或语音消息提醒收件人及时取件,提高物流配送效率。
国际贸易
客服支持:为客户提供专业的客服支持,通过电话、短信等方式及时解答客户的咨询和投诉,提高客户满意度和忠诚度。
营销电话:向潜在客户拨打营销电话,介绍产品和服务,拓展市场份额。
商务沟通:企业内部员工之间或与合作伙伴之间进行商务沟通,通过语音通话、短信等方式协调工作、讨论业务合作等事宜。