在当今竞争激烈的应用市场中，开发一款优秀的应用仅仅是第一步。真正的挑战在于如何吸引、获取并留住付费用户。Babbel 的增长副总裁 Steven Meyers 深刻理解这一点，并通过非传统的营销策略为订阅应用业务提供了新思路。在最近纽约应用推广峰会 (APS) 上，Steven 分享了 Babbel 如何通过线下营销、拒绝免费增值模式以及优化网络体验，推动了语言学习应用的成功。
探索线下：用户无处不在，营销也应如此
当许多应用依赖数字渠道获取用户时，Babbel 却反其道而行之，大胆尝试线下营销。Steven 表示：“广告牌、地铁广告、广播、电视甚至直邮都可以成为订阅应用的重要获取渠道。” 这不仅帮助 Babbel 覆盖了传统数字广告难以触及的用户群体，还为品牌带来了差异化优势。
线下广告特别适合吸引年龄较大、收入较高且技术接受度较低的用户。这些群体往往愿意为优质服务付费，因此也成为了 Babbel 的核心付费用户之一。
尽管线下广告的归因模型比线上更复杂，Steven 建议开发者不要畏惧模糊性，而是通过调查、增量测试和多数据源分析来衡量广告效果。他指出：“接受模糊性，用多种工具和模型尽可能接近现实。”
拒绝免费增值：专注高质量付费体验
与许多订阅应用依赖免费增值模式不同，Babbel 坚持采取付费墙策略。Steven 解释道：“免费增值模式并非适合所有应用……有些公司做得很好，但对 Babbel 来说，我们发现付费墙更有效。”
这种模式确保了 Babbel 的用户群高度忠诚且付费意愿强烈。通过严格的付费墙，Babbel 能为用户提供更优质的语言学习体验。这不仅提升了用户的转化率，还显著增强了用户的留存率。Steven 的团队将“学习者成功率”这样的用户成功指标作为核心，而非简单追求月活跃用户等虚荣数据。
这种策略的核心在于：用户为服务付费的行为也意味着更高的参与度和忠诚度。当用户在经济上投入学习时，他们更有可能完成课程，并实现语言学习目标。
优化网络体验：为线下营销搭建桥梁
Babbel 的另一成功法宝是其精心设计的网络体验。Steven 指出：“如果有人看到电视广告，他们有 50% 的几率会访问您的应用或网站。” 换句话说，线下广告成功的关键在于线上接触点的无缝衔接。
Steven 强调，为潜在用户提供友好、流畅的网络体验至关重要，因为网站的进入门槛较低，能吸引那些尚未准备立即下载应用的用户。通过一个清晰直观的入门流程，Babbel 不仅让用户更容易了解产品价值，还通过这种方式提升了应用的下载量和转化率。
灵活创新：Babbel 的营销启示
Steven Meyers 的分享为订阅应用的增长带来了三大启示：
- 线下营销的潜力不可忽视：在数字广告竞争激烈的背景下，线下渠道为品牌带来了全新增长空间，尤其适合覆盖特定目标人群。
- 并非所有应用都适合免费增值：为付费用户提供独特价值可能比通过免费吸引用户更有效，特别是对以高参与度为目标的应用。
- 优化网络体验：将线下用户无缝引导至线上，打造一致且简单的用户旅程，有助于提升转化率。
Babbel 的成功故事表明，真正的营销策略需要敢于突破常规，从线上到线下、从免费到付费，都值得开发者深入思考并灵活实践。正如 Steven 所说：“用户无处不在，所以我们的营销也应该无处不在。”
