如何将APP订阅率提升200%,实现收入翻倍,我是怎么做到的?

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在2018至2022年间,我在一家主要出海的移动互联网公司工作,专注于图像和视频类应用的开发。作为一名从UI设计师转型而来的产品经理,我没想到推动APP的商业化会成为我的核心工作。

从设计到负责商业化的过渡
2020年到2022年间,我负责产品的收入和留存数据,尤其是在iOS平台上,以IAP(应用内购买)为核心的商业模式。由于长期积累的设计经验,我对订阅方案的优化有深刻理解,研究过大量的相关案例和模式,这些研究和实践为我后来成功将订阅率翻倍打下了坚实基础。

一、订阅提升案例和方法

我负责的产品是一款类似Canva(可画)的内容类应用,主要市场在美国。我在2019年底接手该产品,当时的新用户订阅率仅为5.6%左右。经过几轮版本优化,到2020年3月时,新订阅率已提升到8.25%。在4月新版本上线后,新订率进一步攀升至10.6%,并在之后的迭代中稳定在12%以上,最高时达到了15%左右。
半年内新用户订阅率从5.6%提升至12%,收入翻倍,那么我是如何达成这一目标的呢?

答案是:从新增功能到视觉优化,所有提升用户体验的手段都在用,但最直接有效的措施,还是优化订阅流程和订阅页面。

提升新订率的关键举措
1、提升产品的体验:修复bug、增加用户喜欢的模板内容、优化交互、提升视觉体验,并加入新功能。
2、引导用户进行订阅体验:做订阅活动、提升订阅的展示率、提升订阅按钮的点击率、诱导用户进行试用、使用多种订阅组合等

产品体验的提升是每个版本的常规任务,但短期内想靠产品体验带来显著订阅增长很难。因此,我将大部分精力集中在优化订阅引导上,核心优化点有两个:

1、订阅页展示率的提升。

传统的引导页面(Splash)通常用于新用户引导和功能介绍,而在引导页后直接弹出订阅页面,邀请用户在进入产品前订阅或试用,这种方式能吸引毫无防备的新用户进行订阅。为了让更多用户顺利抵达订阅页面,我对引导页的内容、布局和跳转进行了不同的测试,最终把转化率从85%提升到了95%以上。此外,我们还将老用户订阅页面的展示率从15%提升到了23%。

2、订阅页面按钮点击率的提升。

尤其在引导页的订阅环节,用户的耐心有限。利用这一心理,我们设计了让用户不断点击“继续”按钮的交互,引导其无意识地进入订阅页面,直到弹出付费窗口。这种方法虽然有效,但可能会增加退款率,因此建议谨慎使用。

二、探索新方法,持续提升订阅率

经过多年对IAP模式的研究,我们发现订阅界面的设计和优化潜力巨大。然而市面上少有专门记录和分析订阅页面的工具,调研往往耗时且成效不一。为此,我开发了一款名为“订阅宝”的工具,帮助开发者参考其他APP的最佳订阅页面设计。通过分析多个竞品数据并找到ARPU值最高的订阅设计,订阅宝帮助产品团队更精确地做出设计决策。
这个产品的初衷其实很简单,就是为了帮你找到更合适你的订阅页面参考,更合适你APP的订阅流程。怎么算是合适呢?我们认为在同类竞品中经过多个订阅页面的迭代后,订阅数据最佳,ARPU值最高的,那就是可以用来参考和使用的。虽然这个判断逻辑非常的粗暴和浅显,但是非常有效,比靠经验和意识的判断更加准确,因为我们有非常实际的数据支持,无论你作为老板、产品,或者是运营、UI,你都应该相信数据,而不是直觉的判断。

在“订阅宝”中,我们为开发者、产品经理和应用所有者提供了1000多个APP的订阅页面截图,并记录其迭代变化。订阅宝不仅展示竞品订阅页面的更新历史,还提供订阅数据记录和分析,帮助团队找到验证过的最佳订阅方案。

“订阅宝”的优势

  • 查看订阅页面历史:快速了解竞品的订阅设计变化,找到有效的设计参考。
  • 数据驱动分析:根据数据支持的最佳实践,而非凭经验判断订阅设计。
  • 对比视图:不同版本的订阅页面设计要素一目了然,加快决策过程。
  • 用户和平台分析:可查看用户和平台对订阅页面的深度解读,获取增长见解。


    订阅宝还提供了对比视图,让你对不同版本的重要订阅元素迅速了解,通过表格标记来迅速做好判断。

    在订阅宝上,还能看到平台和用户对于订阅页面的分析和总结,让我们开发者们一起来探讨增长的诀窍。

使用订阅宝,你可以节省大量调研时间,找到已验证的订阅页面设计,更高效地提升订阅收入。
设想一下,如果你每天有5000位新用户,当前的新订率是5.6%,续订率为35%,平均购买价格为$4.99,那么每天收入是$489.02,ARPU约为$0.097。而新订率提升到12%、续订率30%后,每日收益将达到$898.2,ARPU增至$0.17。对于单价较低的产品来说,这种增长尤为显著。换算成人民币,每天额外收益近3000元,这是相当划算的投资。

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